İptal ve İade Şartları

1. Genel Bilgi

QrideaLab ("biz", "platform") olarak, qr.cinfikir.com üzerinden sunulan dijital ürün ve abonelik hizmetlerine ilişkin iptal ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir. Platformumuzu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Cayma Hakkı (Cayma Hakkı İstisnası)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca,elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Platformumuzda satın alınan abonelikler ve NFC kartlar, satın alma anında dijital olarak kullanıma açıldığından, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan bu hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.

3. Abonelik İptali

3.1 Otomatik Yenileme

Tüm abonelik planları, seçilen dönem (aylık veya yıllık) sonunda otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenilemeyi durdurmak için:

• Hesabınıza giriş yapın → Dashboard → Abonelik & Ödeme sayfasına gidin
• "Aboneliği İptal Et" butonuna tıklayın
• İptal işlemi onaylandıktan sonra otomatik yenileme durur

3.2 İptal Sonrası Erişim

Abonelik iptali, mevcut dönemin kalan süresini etkilemez. İptal edilen abonelik, ödenmiş olan dönemin sonuna kadar aktif kalır. Dönem sonunda erişiminiz sona erer ve yenileme ücreti tahsil edilmez. İptal edilmiş bir aboneliği dönem sonuna kadar dilediğiniz zaman tekrar aktif edebilirsiniz.

3.3 Deneme Süresi

Deneme süresi (trial) sunulan planlarda, deneme süresi içinde aboneliğinizi iptal etmeniz halinde herhangi bir ücret tahsil edilmez. Deneme süresi sona ermeden önce iptal edilmeyen abonelikler, seçilen planın ücreti üzerinden otomatik olarak ücretlendirilir.

4. İade Politikası

4.1 Dijital Abonelikler

Dijital hizmetlerin anında ifa edilmesi ve tüketicinin onayıyla başlaması nedeniyle, abonelik ücretlerinde iade yapılmamaktadır. Ancak aşağıdaki istisnai durumlarda, talebiniz değerlendirilerek kısmi veya tam iade yapılabilir:

• Platformdan kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması
• Aynı abonelik için mükerrer (çift) tahsilat yapılması
• Hizmetin taahhüt edilen özellikleri sağlamaması ve bu durumun tarafımızca teyit edilmesi

4.2 NFC Kartlar

NFC kart siparişlerinde:

• Kargo öncesi: Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse tam iade yapılır.
• Kargo sonrası: Kargoya verilmiş siparişlerde iade yapılmaz. Fiziksel ürün tarafınıza ulaştığında, ürün hasarlı veya kusurlu ise 7 gün içinde değişim talep edebilirsiniz.

5. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade talebinizi aşağıdaki bilgilerle birlikte admin@cinfikir.com adresine iletmeniz gerekmektedir:

• Kayıtlı e-posta adresiniz
• Ödeme referans numarası veya fatura numarası
• İade gerekçeniz ve varsa ekran görüntüleri

Talebiniz 10 iş günü içinde incelenir ve sonuç e-posta ile tarafınıza bildirilir. Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren 14 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta/kaynağa iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. Ödeme Yöntemleri

Platformumuzda Visa ve MasterCard kredi/banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler, PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumlu lisanslı ödeme kuruluşuiyzico üzerinden güvenli olarak işlenir. Kart bilgileriniz platformumuz tarafından görülmez veya saklanmaz.

7. İletişim

İptal ve iade şartlarımıza ilişkin sorularınız için:
E-posta: admin@cinfikir.com
Web: qr.cinfikir.com